교환 · 환불 안내

1. 주문 취소

1. 주문 취소는 제작이 시작되기 전까지 가능합니다.
2. 주문제작 상품은 제작이 시작된 이후에는 주문 변경, 취소 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 주문 취소를 원하시는 경우 고객센터로 최대한 빠르게 문의해 주시기 바랍니다.

2. 교환 및 환불이 가능한 경우

다음의 경우에는 상품 수령 후 7일 이내 고객센터로 접수해 주시면 확인 후 교환 또는 환불을 진행해 드립니다.

1. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
2. 상품이 파손 또는 훼손된 상태로 배송된 경우
3. 인쇄 불량, 제작 불량 등 회사의 귀책사유가 있는 경우
4. 기타 관련 법령에서 교환 또는 환불이 가능한 경우

※ 불량 여부 확인을 위해 상품 사진을 요청드릴 수 있습니다.

3. 교환 및 환불이 불가능한 경우

1. 이용자의 요청에 따라 제작되는 주문제작 상품의 단순 변심
2. 제작이 시작된 이후의 주문 취소
3. 이용자가 제공한 이미지 또는 디자인의 문제
   • 저해상도 이미지
   • 이미지 깨짐
   • 오탈자
   • 잘못된 문구 입력
   • 디자인 배치 오류
   • 색상 선택 오류
4. 모니터 또는 모바일 화면과 실제 인쇄물의 색상 차이
5. 제작 공정상 발생할 수 있는 경미한 차이
   • 인쇄 위치의 미세한 오차
   • 재단 위치의 오차
   • 상품 크기의 허용 오차
   • 원단 특성에 따른 색상 차이
6. 이용자의 부주의로 상품이 훼손된 경우
7. 상품 수령 후 세탁, 사용 또는 훼손으로 가치가 감소한 경우
8. 관련 법령에서 청약철회가 제한되는 경우

4. 주문제작 상품 안내

애브리띵스의 대부분 상품은 고객이 직접 업로드한 이미지, 문구 또는 디자인을 이용하여 제작되는 맞춤형 상품입니다.

주문 전 아래 사항을 반드시 확인해 주세요.

1. 최종 디자인
2. 오탈자
3. 이미지 해상도
4. 인쇄 위치
5. 상품 옵션
6. 수량

최종 확인 후 제작된 상품은 고객 확인 완료를 기준으로 제작됩니다.

5. 색상 및 제작 오차 안내

상품 이미지는 촬영 환경 및 모니터 설정에 따라 실제 상품과 색상 차이가 발생할 수 있습니다.

또한 제작 공정 특성상 다음과 같은 경미한 오차가 발생할 수 있습니다.

1. 인쇄 위치
2. 재단 위치
3. 크기
4. 색상
5. 원단 특성

위 사항은 불량에 해당하지 않습니다.

6. 배송비 부담

7. 교환 및 환불 신청 방법

상품 수령 후 이상이 있는 경우 7일 이내 고객센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

접수 시 아래 내용을 함께 보내주시면 보다 빠르게 처리됩니다.

1. 주문번호
2. 성함
3. 연락처
4. 불량 또는 교환 사유
5. 상품 사진 (필요 시)

8. 고객센터